1. Je stanovená hodnota pre minimálny nákup?        

    Nie je, je možno objednať bez minimálnej hodnoty nákupu a po jednom kuse.

2. Dopravné náklady      

    Pri platbe vopred bankovym prevodom 5,-Eur      

    Pri dobierke(platba pri prevzati tovaru od kuriera)5 + 3Eur

3. Ako dlho trvá dodanie tovaru?

    Tovar, ktorý je skladom, dodávame na Slovensko do 24-48 hodín.

4. Už som u Vás nakupoval a som zaregistrovany, ale stratil    som heslo.

      Pomocou kontaktného formulára nám poslite emailovu adresu pod ktorou ste zaregistrovaný       a my Vám prepošleme prihlasovacie údaje.

5. Mám nápad ako PCkomplet.sk vylepšiť. Kam vám ho môžem    poslať?

    Vítame vaše pripomienky a návrhy na zlepšenie a venujeme im veľkú pozornosť. Ak máte  zaujímavý nápad ako PCkomplet.sk vylepšiť, napíšte nám o ňom. Tešíme sa na vaše príspevky  a ďakujeme za vašu dôveru.

6. Je možné tovar objednať telefonicky?

      Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho  internetového obchodu, môžete si objednať tovar telefonicky. Stačí nám zavolať, kde sa Vás ujme náš obchodník. Ten Vám rád poradí s výberom a zároveň pomôže pri objednávke.

      Kontaktné informácie nájdete na podstránke kontakty.

7. Ako si môžem uplatniť reklamáciu?

      Ak zistíte chybu výrobku, na ktorú sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby prosím  kontaktujte nás e-mailom kde uvediete hlavne typ výrobku, jeho výrobné číslo, číslo faktúry  alebo objednávky a popis závady. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený na  PCkomplet.sk.

 Podrobné informácie o uplatnení reklamácie nájdete na stránkach Reklamačné podmienky.

8. Ako dlho potrvá vybavenie mojej reklamácie?

     Reklamácie riešime ihneď po obdržaní Vášho reklamačného e-mailu, následne sa s Vami  spojíme a oboznámime vás o ďalšom postupe. Ako spotrebiteľ máte právo, aby bola vaša  reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia  reklamovaného tovaru. Pri tovare, ktorý je potrebné zaslať na opravu výrobcovi si  vyhradzujeme právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie o dobu nevyhnutne potrebnú k  tejto oprave.

9. Vyzvali ste ma, aby som tovar na reklamáciu doručil    servisnému stredisku. Ako mám tovar poslať?

    Tovar je potrebné bezpečne zabalený zaslať podľa pokynov, ktoré Vám budú zaslané po  prijatí Vašej reklamácie. Z dôvodu bezpečnosti a s prihliadnutím na charakter tovaru tovar  doručujete kuriérskou spoločnosťou. Tovar je potrebné doručiť čistý, mechanicky nepoškodený  a v povodnom prípadne inom bezpečnom balení.

10. Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?

      Opýtajte sa nás. Ak máte akékoľvek nejasnosti alebo otázky, na ktoré ste na našich  stránkach nenašli odpoveď, neváhajte sa nás spýtať. Môžete nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom. Ochotne Vám odpovieme na všetky Vaše otázky.